Conditions générales de vente
1. Identité du vendeur
Le service est proposé par :
Elisa De Koninck - Marrocco
Avenue de l'Ange 18
1410 Waterloo
Belgique
Numéro d’entreprise (BCE) : BE1025792123
Email : elisa@lumu.be
2. Objet
Les présentes conditions générales de vente définissent les modalités d’inscription et de participation au service de rencontres proposé sur le site.
Le service consiste à organiser des rencontres entre personnes célibataires sur base d’une analyse préalable des profils afin de proposer des correspondances entre participants.
3. Conditions d'accès au service
Le service est réservé aux personnes majeures.
En s’inscrivant au service, l’utilisateur déclare :
- être âgé d’au moins 18 ans
- être célibataire
- fournir des informations exactes et sincères
L’organisation se réserve le droit de refuser une inscription ou d’exclure un participant en cas de non-respect de ces conditions.
4. Inscription au service
L’inscription s’effectue via le site internet.
Lors de l’inscription, l’utilisateur fournit certaines informations nécessaires à l’analyse de son profil et au processus de matchmaking.
L’inscription permet de soumettre son profil à l’analyse de l’organisation.
L’inscription ne garantit pas la sélection pour un rendez-vous.
5. Prix
Le prix de l’inscription est indiqué sur le site au moment de la commande.
Ce prix comprend notamment :
- l’inscription au service
- l’analyse du profil
- le processus de matchmaking
- l’organisation éventuelle d’un rendez-vous
Le repas et les boissons lors du rendez-vous ne sont pas inclus dans le prix de l’inscription.
6. Sélection des profils
Les profils sont analysés afin d’identifier d’éventuelles compatibilités entre participants.
Lorsqu’une correspondance est identifiée, une rencontre peut être organisée entre deux participants dans un restaurant.
Les participants sélectionnés reçoivent les informations relatives au rendez-vous (date, heure et lieu).
La sélection des profils relève de l’organisation et ne peut être garantie.
7. Non-sélection
Si un participant n’est pas sélectionné lors de la session concernée, deux options peuvent être proposées :
- remboursement de l’inscription
- participation à une prochaine session
Les modalités exactes sont précisées lors de l’inscription.
8. Déroulement des rencontres
Les rencontres sont organisées entre deux participants dans un restaurant.
Chaque participant reste libre de poursuivre ou non les échanges après la rencontre.
L’organisation n’intervient pas dans les interactions personnelles entre participants.
9. Comportement des participants
Les participants s’engagent à adopter un comportement respectueux et approprié lors des rencontres.
Sont notamment interdits :
- tout comportement agressif ou irrespectueux
- toute forme de harcèlement
- toute attitude discriminatoire ou abusive
En cas de comportement inapproprié, l’organisation se réserve le droit d’exclure le participant du service.
10. Responsabilité
Le service proposé vise à faciliter les rencontres entre participants.
Toutefois, Lümù Dating ne peut garantir :
- la compatibilité entre participants
- le succès d’une rencontre
- l’établissement d’une relation
L’organisation ne peut être tenue responsable des interactions, échanges ou comportements entre participants avant, pendant ou après les rencontres.
Chaque participant reste responsable de ses décisions personnelles et de son comportement.
11. Exactitude des informations
Les utilisateurs s'engagent à fournir des informations exactes et sincères lors de leur inscription.
L’organisation ne peut être tenue responsable des informations inexactes ou trompeuses communiquées par les participants.
12. Protection des données
Les données personnelles sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.
Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de l’organisation des rencontres et de l’amélioration du service.
13. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation européenne relative aux contrats conclus à distance, le consommateur dispose en principe d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
Cependant, en s’inscrivant au service et en acceptant que le traitement du profil commence immédiatement, l’utilisateur accepte que l’exécution du service débute avant la fin du délai de rétractation.
Dans ce cas, le droit de rétractation peut ne plus être applicable une fois l’analyse du profil commencée.
14. Modification des conditions
Les présentes conditions générales peuvent être modifiées à tout moment.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de l’inscription.
15. Droit applicable
Les présentes conditions générales sont régies par le droit belge.
En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de l’activité.